Контактная Информация по Вопросам Злоупотреблений

Компания DataDynamics GmbH придерживается строгой политики нетерпимости к любым видам злоупотреблений в сети Интернет. Мы серьезно относимся к любым сообщениям о незаконном контенте, нарушении авторских прав, спаме, фишинге и других нарушениях.

В соответствии с Законом о цифровых услугах (Digital Services Act — DSA), мы предоставляем следующие каналы связи для сообщения о нарушениях.

1. Hosting Abuse (Незаконный контент на сервере)

Если вы обнаружили контент, размещенный на наших серверах (веб-хостинг, виртуальные серверы), который нарушает законодательство или права третьих лиц (например, фишинг, вредоносное ПО, нарушение авторских прав, запрещенный контент), пожалуйста, сообщите нам об этом через специальную форму.

2. gTLD Abuse (Злоупотребления доменами)

Если жалоба касается доменного имени, зарегистрированного через DataDynamics GmbH (но контент может быть размещен у другого провайдера), или технических аспектов домена (например, некорректные Whois-данные), пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с доменами.

3. Информация для компетентных органов (DSA)

Для государственных органов и судебных инстанций государств-членов ЕС (согласно ст. 11 DSA) единой точкой контакта является следующий адрес электронной почты. Коммуникация возможна на немецком и английском языках.

E-Mail для органов власти: legal@datadynamics.at

4. Контактная информация следственных органов – ЕС 2021/784

Пожалуйста, свяжитесь с нами по поводу террористического контента по адресу:

Процедуры, применимые к запросам на основании Регламента ЕС 2021/784:

Все сообщения обрабатываются и отслеживаются нашей системой отслеживания проблем. Сообщения, отправленные на адрес abuse2021784@datadynamics.at, проверяются и обрабатываются одним из членов нашей команды по борьбе со злоупотреблениями. Запросы должны иметь действительную цифровую подпись и содержать контактные данные сотрудника.

5. Процедуры, применимые к общим сообщениям о злоупотреблениях

Все действительные сообщения о злоупотреблениях обрабатываются и отслеживаются нашей системой отслеживания проблем (тикет-системой). Сообщения о злоупотреблениях, отправленные через формы выше или на наши контактные адреса, проверяются одним из членов нашей команды.

Любое отправленное сообщение должно содержать как минимум следующую информацию:

• Полное доменное имя (например, example.com);
• Причина жалобы;
• Документальные доказательства (например, скриншот мошеннического веб-сайта, доступные файлы журналов и т. д.);
• Полное имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона заявителя.

Наши сотрудники присваивают уникальный номер всем действительным сообщениям о злоупотреблениях. Действительные сообщения обрабатываются нашим отделом по борьбе со злоупотреблениями в течение 72 часов. Пожалуйста, отправляйте сообщения о злоупотреблениях только в отношении доменных имен gTLD, управляемых DataDynamics GmbH.

Примечание: в соответствии с условиями ICANN по обработке сообщений о злоупотреблениях, все действительные сообщения, отправленные на адрес abuse@hostings.at (или через систему тикетов), хранятся в течение двух лет. В течение этого периода сообщения о злоупотреблениях могут быть рассмотрены ICANN.