По состоянию на: Январь 2025
1.1. Область действия AGB
Настоящие Общие условия заключения сделок («AGB») применяются ко всем поставкам и услугам, которые компания DataDynamics GmbH, Im Markt 43, 3292 Gaming (далее «Hostings.AT»), предоставляет своим партнерам по договору («Клиентам», вместе с Hostings.AT именуемые «Стороны» или по отдельности «Сторона») в рамках договора («Договор»).
Взаимные права и обязанности Сторон определяются в первую очередь содержанием предложения Клиента, принятого компанией Hostings.AT. Договорные услуги, которые обязана предоставить компания Hostings.AT, именуются «Услуги» или «Сервисы».
Настоящие AGB распространяются на договоры с потребителями в смысле § 1 абз. 1 п. 2 Закона о защите прав потребителей («KSchG»), а также на договоры с предпринимателями в смысле § 1 абз. 1 п. 1 KSchG («Потребитель» или «Предприниматель»).
В отношении Предпринимателей настоящие AGB распространяются также на будущие сделки между Сторонами, если они имеют предметную связь с настоящими договорными отношениями, даже если при заключении будущего договора на это не будет сделано повторной ссылки. В отношении Потребителей AGB применяются, если они были согласованы и предоставлены до заключения соответствующей сделки. Иные условия Hostings.AT применяются в соответствии с их согласованием. Общие условия заключения сделок Клиента (Предпринимателя) применяются только в том случае, если Hostings.AT прямо и письменно согласилась с ними.
1.2. Заключение договора
Договор между Hostings.AT и Клиентом считается заключенным, если Hostings.AT после получения заказа или заявки направила (в случае с Предпринимателями — письменное) подтверждение заказа или заявки.
Альтернативно договор между Hostings.AT и Клиентом считается заключенным, если Hostings.AT приступила к фактическому оказанию услуг (например, настройка веб-пространства, выполнение необходимых заказов у третьих лиц, передача логина и пароля и т.д.).
Мы сохраняем текст договора и отправляем подтверждение заказа по электронной почте. Ваши данные заказа в целях безопасности больше не доступны через Интернет. Содержание договора, вся прочая информация, служба поддержки, данные и т.д. предлагаются на немецком языке.
1.3. Право на отказ (для потребительских договоров)
Если Клиент является Потребителем, к договорам, заключенным дистанционным способом (дистанционные или выездные сделки, § 1 FAGG), применяются соответствующие положения Закона о дистанционной торговле (FAGG).
Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин. При этом соблюдение определенной формы не требуется.
Если Клиент потребовал от Hostings.AT начать исполнение договора до истечения срока на отказ и тем не менее отказывается от договора, он обязан уплатить Hostings.AT сумму, пропорциональную объему оказанных услуг по сравнению с общим объемом услуг, предусмотренных договором. Если Hostings.AT в этом случае уже полностью выполнила договор, право на отказ утрачивается, и подлежит уплате полная сумма вознаграждения.
1.4. Передача прав и обязанностей третьим лицам; Использование
Без предварительного и (для Предпринимателей) письменного согласия Клиенты Hostings.AT не имеют права передавать все права и обязанности по настоящему договору третьим лицам. Однако допускается передача отдельных прав (например, требований о возврате средств).
Hostings.AT имеет право передать свои обязанности полностью или частично, т.е. также в отношении отдельных услуг, или весь договор третьему лицу с освобождением от долга, о чем уведомит Клиента. Это положение действует только в отношении Предпринимателей. Hostings.AT также имеет право привлекать помощников для исполнения обязательств.
Использование договорных услуг третьими лицами, а также платная передача этих услуг третьим лицам (реселлинг) требуют согласия Hostings.AT, которое для Предпринимателей должно быть выражено в прямой письменной форме.
1.5. Отсутствие полномочий у сотрудников Hostings.AT
Партнеры по сбыту или сотрудники отдела продаж, а также технические сотрудники Hostings.AT не имеют полномочий делать заявления, давать обещания или принимать платежи от имени Hostings.AT. В отношении Потребителя ограничение полномочий или отсутствие полномочий у партнеров или сотрудников по сбыту Hostings.AT действует только в том случае, если Потребитель знал об этом.
2.1. Доступность сервисов и услуг
По техническим причинам невозможно гарантировать, что предоставляемые сервисы или услуги будут доступны без перерывов даже при соблюдении должной осмотрительности, и что желаемые соединения всегда могут быть установлены. Например, по техническим причинам нельзя гарантировать, что электронные письма будут доставлены или что будут отправлены сообщения об ошибках. Доставка электронной почты может быть предотвращена спам-фильтрами, антивирусными фильтрами и т.д. (настроенными Hostings.AT или Клиентом). То же самое касается задержек или потери данных при передаче. Положения этого пункта 2.1 не затрагивают гарантийные обязательства и ответственность Hostings.AT в соответствии с пунктами 7 и 8.
В отношении Предпринимателей Hostings.AT не несет ответственности в случае ограничений или перебоев в предоставлении услуг вследствие форс-мажорных обстоятельств: распоряжений властей, ограничений услуг других операторов, изменений технической инфраструктуры, не инициированных Hostings.AT, или при проведении ремонтных и профилактических работ. Распоряжение властей или судебное постановление может юридически обязать Hostings.AT заблокировать доступ к определенным услугам. Если Hostings.AT будет обязана заблокировать услугу, Клиент больше не сможет ею пользоваться.
2.2. Обязанности в отношении программного обеспечения
Hostings.AT гарантирует работоспособность и совместимость предоставленного программного обеспечения с другими программами Клиента только в соответствии с условиями договора. Гарантийные права Потребителей согласно пункту 7 не ограничиваются данным пунктом 2.2.
2.3. Срок предоставления услуг
Первоначальное предоставление услуг осуществляется в течение срока, согласованного при заказе, или — что наступит позднее — с момента, когда Клиент обеспечит все зависящие от него технические и иные условия (пункт 6.1) («Срок предоставления»).
2.4. Устранение неисправностей
Сбои в работе услуг Hostings.AT устраняются в рамках гарантийных обязательств и ответственности согласно пунктам 7 и 8 в кратчайшие сроки. При задержках применяется пункт 2.1 по аналогии. Клиент обязан по возможности содействовать Hostings.AT в определении причины сбоя и ошибки.
2.5. Безопасность данных
Hostings.AT предпримет все меры в рамках профессиональной осмотрительности для защиты данных, хранящихся в Hostings.AT. Если третьему лицу удастся незаконным путем получить контроль над данными, хранящимися в Hostings.AT, или использовать их, Hostings.AT несет ответственность только в случае нарушения своих обязанностей и в соответствии с пунктами 7 и 8. То же самое касается случаев, когда Клиент сам стал причиной потери данных.
В случае сбоя услуги Hostings.AT бесплатно восстановит неисправные компоненты, включая исходные настройки операционной системы, при условии наличия резервной копии (бэкапа). Восстановление данных производится из последнего бэкапа, который создается Hostings.AT раз в неделю, если это было согласовано. Если создание бэкапов не было согласовано или Клиенту требуются дополнительные копии, он несет за это ответственность самостоятельно. Резервные копии должны храниться в ином месте, нежели сервер.
2.6. Прекращение услуг, Политика End-of-Life (EOL)
Hostings.AT оставляет за собой право прекратить предложение или предоставление услуг в любое время, по любой причине или без таковой и без предварительного уведомления. Даже если Hostings.AT прилагает большие усилия для максимизации срока службы всех услуг, может случиться так, что предлагаемая услуга будет прекращена или достигнет своего конца жизненного цикла («EOL»). Если продукт переходит в статус EOL, он больше не будет поддерживаться Hostings.AT с даты EOL.
В случае EOL Hostings.AT свяжется с Клиентом не менее чем за 30 дней до даты EOL. Ответственность за выполнение всех необходимых шагов по замене продукта или услуги лежит на Клиенте. Hostings.AT предложит Клиенту сопоставимый продукт или, в качестве альтернативы, пропорциональный возврат средств. Hostings.AT не несет ответственности перед Клиентом или третьими лицами за изменение, приостановку или прекращение любой из услуг.
3.1. ПО, предоставляемое Hostings.AT
В случае поставки программного обеспечения Hostings.AT предоставляет Клиенту непередаваемое, неисключительное право пользования программным обеспечением, если иное прямо не оговорено, при условии, что Клиент заранее примет действующие лицензионные условия для данного ПО. При использовании лицензионного ПО третьих лиц Клиенту до заключения договора будут предоставлены лицензионные условия третьих лиц в дополнение к условиям Hostings.AT. Программное обеспечение, загружаемое Клиентом и квалифицируемое как «Public Domain» или «Shareware», лишь посреднически передается компанией Hostings.AT.
3.2. Установка собственного ПО
Помимо программного обеспечения, предоставленного Hostings.AT, Клиент может устанавливать другое ПО только в том случае, если это предусмотрено договором (и, за исключением Потребителей, согласовано письменно) и если ПО служит законной цели и не наносит вреда третьим лицам. Клиент обязан соблюдать лицензионные условия производителя. Обновления должны выполняться самостоятельно; Hostings.AT не производит обновлений. Hostings.AT имеет право деактивировать установленное ПО при нарушениях, если оно угрожает безопасности эксплуатации или данных.
4.1. Основы
Клиент принимает к сведению, что установленные тарифы не включают доступ в Интернет (интернет-соединение). Указанные цены включают законный НДС. Для Потребителей указываются цены брутто.
4.2. Право на изменение цен (Индексация)
Периодические платежи подлежат индексации в соответствии с Индексом потребительских цен 2010 (VPI 2010), публикуемым Статистическим управлением Австрии, или заменяющим его индексом. Домены также подпадают под действие оговорки об индексации.
4.3. Премиум-домены
Расходы, взимаемые третьей регистратурой за определенные домены, в отдельных случаях могут превышать тарифы, указанные Hostings.AT при оформлении заказа («Премиум-домены»). В этом случае заказ Клиента не может быть выполнен (невозможность исполнения). Hostings.AT свяжется с Клиентом, чтобы узнать, хочет ли он завершить заказ по более высокой стоимости домена.
5.1. Содержание счета
Hostings.AT предоставляет счет в личном кабинете Клиента и уведомляет об этом Клиента по электронной почте.
5.2. Срок оплаты
Если отдельно не оговорено иное, платежи подлежат уплате в начале каждого согласованного при заказе расчетного периода (год или месяц). Платежи подлежат уплате без вычетов при получении счета.
5.3. Особые положения для определенных способов оплаты
При оплате кредитной картой Клиент должен убедиться, что карта не заблокирована и срок ее действия не истек. Расходы, связанные с нарушением этого положения, несет Клиент.
5.4. Просрочка платежа
В случае просрочки платежа Hostings.AT после безуспешного напоминания имеет право приостановить оказание услуг (блокировка) или расторгнуть договор. Проценты за просрочку составляют 4% годовых. За напоминание Hostings.AT может начислить Клиенту расходы на напоминание в размере 10,00 евро, если просрочка допущена по вине Клиента.
5.5. Возражения по счету
Клиент должен заявить возражения по требованиям, выставленным в счете, в течение трех месяцев с момента получения счета. Если возражения не поступили, требование считается признанным. Этот пункт 5.5 не применяется к Потребителям.
5.7. Зачет требований
Зачет требований встречными требованиями к Hostings.AT принципиально исключен, за исключением случаев с Потребителями при неплатежеспособности Hostings.AT или при наличии судебного решения по требованиям.
6.1. Содействие Клиента
Если согласованный объем услуг не включает определенные условия для оказания услуги, они должны быть обеспечены Клиентом за свой счет.
6.2. Обязанность соблюдать законодательство
Клиент обязуется соблюдать действующее законодательство (Закон о товарных знаках, Закон о запрете, Закон об авторском праве, Закон о порнографии и т.д.). Клиент обязуется не размещать на сервере противоправный контент.
6.3. Ответственность за контент и использование
Клиент обязуется не использовать услуги ненадлежащим образом. Спам или любое использование сервиса для передачи угроз или нанесения вреда третьим лицам запрещены.
6.4. Правила безопасности
Клиент обязуется использовать надежные пароли, фаерволы и регулярные обновления. Пароли должны храниться в тайне. При подозрении на несанкционированное использование необходимо немедленно уведомить Hostings.AT.
6.5. Обязанность сообщать о неисправностях
Клиент обязан информировать Hostings.AT о сбоях в предоставлении услуг.
Гарантийные требования удовлетворяются путем улучшения (исправления) услуги. Клиент (если он Предприниматель) должен заявить о возникших недостатках немедленно, но не позднее 14 рабочих дней в письменной форме.
8.1. Объем ответственности
Hostings.AT несет ответственность за материальный ущерб только в случае умысла или грубой неосторожности. В отношении Предпринимателей ответственность за косвенный ущерб исключена. Hostings.AT не несет ответственности за контент третьих лиц.
8.2. Предупреждение о вирусах, хакерах и т.д.
Услуги Hostings.AT не обеспечивают абсолютной защиты от вирусов, троянов или хакерских атак.
8.3. Исключение ответственности при нарушениях со стороны Клиента
Если Клиент причиняет ущерб в результате использования услуг в нарушение договора, Hostings.AT ответственности не несет.
Если Клиент нарушает свои договорные или законные обязанности, и Hostings.AT в результате этого нарушения получает претензии от третьих лиц, Клиент обязан оградить Hostings.AT от исков и возместить ущерб.
10.1. Срок действия и срок уведомления
Договоры, заключенные на неопределенный срок, могут быть расторгнуты обеими сторонами с соблюдением срока уведомления в один месяц до конца расчетного периода в письменной форме.
10.2. Минимальный срок действия
Если был согласован минимальный срок действия договора, обычное расторжение вступает в силу только после его истечения. При досрочном расторжении по важной причине со стороны Hostings.AT подлежит оплате остаток вознаграждения.
10.3. Причины для приостановки и расторжения; Блокировка
Важными причинами для расторжения или блокировки со стороны Hostings.AT являются, среди прочего: просрочка платежа, спам, чрезмерное использование ресурсов, угроза безопасности сети или противоправный контент. Hostings.AT может временно заблокировать услуги в случае непосредственной опасности.
10.5. Удаление данных
С прекращением договорных отношений Hostings.AT имеет право удалить данные Клиента. При расторжении со стороны Клиента удаление происходит сразу после окончания договора.
11.1. Для доменов дополнительно к AGB Hostings.AT действуют условия соответствующих регистратур (например, nic.at, политики ICANN). Hostings.AT выступает в качестве посредника. Hostings.AT автоматически продлевает регистрацию доменов еще на один год, если плата внесена своевременно (за 7 дней до истечения). В противном случае домен блокируется и после периода безопасности удаляется. Стоимость «Restore» (восстановления) можно узнать в службе поддержки.
11.2. Правовая допустимость домена
Hostings.AT не проверяет правовую допустимость домена (например, на нарушение прав на товарные знаки).
11.3. Расторжение и трансфер
Расторжение договора веб-хостинга НЕ влечет за собой автоматическое расторжение домена. Домен должен быть расторгнут или перенесен отдельно. Если Клиент не делает этого, обязанность по оплате сохраняется.
12.1. Цель
Для обеспечения стабильности работы для всех клиентов Hostings.AT устанавливает лимиты ресурсов для каждого пакета.
12.2. Ограничения
Бэкап: Серверы нельзя использовать как чистое хранилище резервных копий.
Adult Content: Порнография запрещена.
Чат/Боты: Использование IRC-ботов или чатов в реальном времени на Shared Hosting запрещено.
Запрещенные сервисы: SEO-фермы, ротация баннеров, прокси-сервисы, крипто-майнинг, Bittorrent и веб-пауки запрещены.
12.5. Превышение
Если учетная запись превышает лимиты ресурсов, Hostings.AT совместно с Клиентом будет искать решение. При постоянном превышении Hostings.AT оставляет за собой право ограничить доступ.
12.6. Базы данных
Максимальное количество одновременных подключений MySQL и другие параметры базы данных ограничиваются в соответствии с тарифом.
Удаленный доступ разрешен только для административных целей.
13.1. Применимое право
Применяется австрийское право, исключая Конвенцию ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Местом юрисдикции для Предпринимателей является местонахождение DataDynamics.
13.2. Письменная форма
Изменения требуют письменной формы (не распространяется на Потребителей).
13.4. Орган примирения
В спорных случаях мы обязуемся участвовать в процедуре примирения Интернет-омбудсмена: www.ombudsstelle.at.
Все цены указаны с учетом 20% НДС.
Принимаемые Методы Оплаты
Вы уверены, что хотите безвозвратно удалить эти конфиденциальные данные? Это действие невозможно отменить, и информация больше не будет доступна.
